「ALTA SELECT REED (アルタ セレクト リード)」に関するお詫びと販売中止のお知らせ

この度、シルバースタイン社製「ALTA SELECT REED (アルタ セレクト リード)」におきまして、店頭商品の一部に変色が発生している製品が混在していることが判明いたしました。

つきましては、大変お手数ではございますが、お手元に該当商品がございましたら、下記お客様窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

弊社にて状態を確認後、交換、または返金の対応をさせていただきます。

また、本件に伴い「ALTA SELECT REED (アルタ セレクト リード)」全品番を商品の安全確認がとれるまで、当面の間、販売を中止とさせていただきます。何卒ご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

お客さまにはご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。


【該当商品 (下記条件を満たすもの)】

・対象製品一覧の中で、未使用において下記画像のB、Cのような変色が発生しているもの



・弊社株式会社山野楽器が輸入したもの (ALTA REEDS 交換返送用カードが封入されております)

[対象製品一覧]

■ALTA SELECT REED B♭ Clarinet用(5枚入り)

AR250CL-5 / AR275CL-5 / AR300CL-5 / AR325CL-5 / AR350CL-5 / AR375CL-5

AR400CL-5 / AR425CL-5 / AR450CL-5


■ALTA SELECT REED B♭ Clarinet用(10枚入り)

AR250CL-10/ AR275CL-10/ AR300CL-10/ AR325CL-10/ AR350CL-10/ AR375CL-10

AR400CL-10/ AR425CL-10/ AR450CL-10


■ALTA SELECT REED Soprano Sax用(10枚入り)

AR200SS-10 / AR225SS-10 / AR250SS-10 / AR275SS-10 / AR300SS-10

AR325SS-10/ AR350SS-10 / AR375SS-10 / AR400SS-10


■ALTA SELECT REED Soprano Sax用ファイルドカット(10枚入り)

AR200SSFC-10 / AR225SSFC-10 / AR250SSFC-10 / AR275SSFC-10 / AR300SSFC-10

AR325SSFC-10/ AR350SSFC-10 / AR375SSFC-10 / AR400SSFC-10


■ALTA SELECT REED Alto Sax用(10枚入り)

AR200AS-10 / AR225AS-10 / AR250AS-10 / AR275AS-10 / AR300AS-10

AR325AS-10/ AR350AS-10 / AR375AS-10 / AR400AS-10


■ALTA SELECT REED Alto Sax用ファイルドカット(10枚入り)

AR200ASFC-10 / AR225ASFC-10 / AR250ASFC-10 / AR275ASFC-10 / AR300ASFC-10

AR325ASFC-10/ AR350ASFC-10 / AR375ASFC-10 / AR400ASFC-10



<本件に関するお問い合わせ先ならびにお客様窓口>

株式会社山野楽器 輸入販売事業部 管楽器担当:金子、関、金井

TEL:03(5833)2857

〒111-0052 東京都台東区柳橋2-1-4

営業時間 平日9:30~18:15



※ご対応につきましては数日頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。