特定商取引法に基づく表記



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販売事業者：株式会社山野楽器

運営責任者：内田　貴慶

所在地：〒111-0052　東京都台東区柳橋2-1-4

電話番号：03-3862-8151（平日10：00～18：00）

メールアドレス：silversteinworks@yamano-music.com

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■ 販売価格と配送料

販売価格は当ウェブサイトに表示された金額（表示価格/消費税込）をご参照ください。配送料はご注文ごとにお支払いいただきます。（全国一律￥1,100）なお、1回のご注文金額が￥10,000(税込)以上の場合は、送料サービスとなります。


■ お支払い時期と方法

お支払いにはクレジットカード/デビットカードをご利用いただけます。


■ 商品の引き渡し時 

在庫がある商品につきましては、ご注文の確定後、通常3営業日以内に発送いたします。配送所要日数は発送より14日以内です。
※土曜、日曜、祝日は休業とさせていただきます。ご了承ください。


■ 返品について

お届け致しました商品は、到着後すぐにご確認ください。商品到着後8日以降の返品・返金はお受けできませんことをご了承願います。
また、商品の開封後、もしくはお客様のご都合による返品はお受けいたしかねますので、ご注意ください。


■ 不良品について

商品の品質については万全の注意を払っておりますが、万が一不良品があった場合にはお取替え致しますので、商品到着後7日以内に silversteinworks@yamano-music.comもしくは電話03-3862-8151（土、日、祭日を除く月～金　10:00～18:00）までご連絡願います。 尚、その際の送料は弊社負担とさせて頂きますので、着払いでお送りください。 限定品などの交換対応が不可能な商品は、ご返金させていただきます。


■ お客様都合の返品について

一度購入が確定いたしました商品は、原則として返品をお受けいたしかねます。
ご購入の際には、サイズ・仕様等、よくお確かめの上ご購入ください。


■ キャンセルについて

ご注文いただいた後にキャンセルをする場合は、silversteinworks@yamano-music.com宛に、メールをお送りください。
このとき、「ご注文内容確認メール」に記載しております「注文番号」をご連絡下さい。
メールをいただき次第、キャンセル処理を行い、お客様に「キャンセル通知メール」を送信いたします。
商品到着後のキャンセルに関しましては下記の■商品到着後の返品・返金をご参照下さい。


■ 商品到着後の返品・返金

ご注文商品の到着後に返品される場合は、商品到着後、10日以内にご返送ください。送料についてはお客様のご都合による返品・交換は規定送料をご負担いただきます。その場合、弊社への着払い返品･交換は受け付けできないものとします。
また、以下の商品は返品・交換を受け付けられないものとします。

・到着後11日以上経過した商品
・ご使用になった商品
・お客様の責任でキズや汚れの生じた商品(パッケージの破損・タグやラベル等をとりはずされた商品)